好家网家居建材市场剖析三

关于建材产业升级

建材卖场必须走国际化道路

天健装饰材料城市场经理杨承伟：如果说广州建材业在流通这一块，不去改造，我们一定会衰落下去。广交会是最大的交易会，我们要能够尽量把自己的辐射商圈做得更大。在座的零售卖场的工作更多的应该是怎么样让广州的消费者买得更好、更方便，买得更舒服，真正结合岭南文化特点，融汇、贯通，打造广东的特色产品，比如说开平的水暖、小榄的锁具等，让他们集中在一个平台上，让国外采购商除了广交会以外，还可以到我们建材行业这个平台来。

从广东建材流通发展来看，不光是在自己的蛋糕里面分蛋糕的问题，应该做大，做大的话要走国际化专业化道路，国际化、信息化、企业化、专业化还有规模化，这"五化"初现端倪。国际的轻纺城、国际玩具城，接下来国际无机采购中心等，打造了装饰材料的采购凝聚力。我觉得未来发展方向是品牌集聚，品牌在做营销渠道的时候，不仅要做自己的平台，还要做集体的平台。

忠诚度是建材企业的生命

顶鼎装饰总经理马都：目前材料的通路，家装的通路大多数是在设计师手上，所以各位建材商把他们捧得像金娃娃一样，最后整个设计师团体道德败坏，并且不断下滑，这个地步很恐怖，他不会对一个品牌忠诚，所以如果建材商不培养忠诚度的话，品牌死亡会很突然。他们开始挤压你的利润空间，再挤压5%你干不干，不干就找另外的人。我今天讲这个严肃的话题，不是为了我的企业，因为我的企业管理得还可以，设计师必须到建材门市部订单，没有订单就没有回执。作为建材门市部我不能依靠任何人，也不能依靠任何建材厂商，他们没办法把扭转这个局面。

而客户的忠诚度就是整个渠道营销整合里面最关键的一个环节，广告是不能培养忠诚度的，我相信大自然的老总说的话，就是从细微的服务中培养客户的忠诚度和信任感。